當筆者走進Gilbert輔導診所的會客廳，牆上掛滿他的催眠及心理輔導學生Karen Karma所畫的畫，每幅都像一個夢境，而看畫的人也會感受到畫者的情緒，空氣流放著環境音樂（Ambient Music）的平靜氣息，讓等待的人心境也開始平和舒泰。Gilbert就是想每個尋求輔助的人可以先平靜下來。在平靜的心境裡，才可以做到掛在牆上的四字名言「心安念穩」。
心安是解開心結的起步。
心理和生理互為影響
Gilbert解釋，全人健康可分為四個部分，第一部分是身體健康，第二部分是心理健康，第三部分是人際關係健康，第四部分是靈性健康。而這四部分都會互相影響，例如當你發現胃痛或頭痛等，似乎是身體出現問題，但這有機會因心理問題影響到身體不適，而心理問題又可能因人際關係出現問題而產生，又或者在靈性方面產生疑惑（例如尋找不到人生目標或出路），亦都會影響另外三部分的健康。
曾作為警隊的「談判一哥」，Gilbert在22年間處理超過五百宗涉及企圖自殺或脅持人質等的談判工作，退休前更獲警務處處長蕭澤頤委任為談判組終生榮譽顧問。但他在職期間也曾接受過專業心理輔導，原來他曾經做個臥底，在表露臥底身分後，也曾經內疚，要接受專業心理輔導，他認為：「內疚感是出於情感上的，作為一個人，有情緒是無可避免的。」因為當時他在催眠治療上的學習已進入專業的層面，所以很快便能從負面情緒中走出來。
每個人都可以自癒
Gilbert講出一個重要概念，就是每個人都擁有
自癒能力。就如身體上的傷口可以靠自癒能力癒合，我們也能夠用自己的內在資源去處理心理問題，而Gilbert所講的內在資源，就包括了正向思維。所以，作為心理輔導者，他正是要透過溝通和催眠治療，灌輸正向思維給尋求輔助的人，讓他能夠憑著自愈能力走出陰霾。
Gilbert亦分享如何將催眠治療與心理輔導用於警察的工作上：「一些危機狀態，或者一個人很不開心、情緒激動、很波動，其實跟催眠狀態情感專注很類似，我們就可以嘗試藉此機會，向對方注入正向信息，令其作出正向行為。」解決心理問題，另一個重點，就是朋友。Gilbert分享了哈佛大學的一個研究，如何令一個人長壽快樂，就是要有正向的社交聯繫，所以，朋輩輔導和專業輔導各有功能。朋輩間的信任，可以令他們更願意打開心窗將心裡面的問題宣洩出來。無論如何，一個人重要的第一步，是要發覺自己有問題需要尋求協助，自願地去找專業人士。「其實，當他們自願地走來我這裡，坐在我的前面，治療已成功了一半。」
用心聆聽，用情溝通
在心理輔導中，溝通是很重要的，而作為輔導者，聆聽是最重要的，這和他在談判時的做法有一些相似，談判很著重溝通，他認為：「警察講的是法、理、情， 談判講的是情、理、法。情是第一位，談判專家最強大的武器，是用心聆聽，用情溝通。」
除了溝通，Gilbert當然會用專業的催眠治療去協助求助者。所謂催眠，其實不是我們經常在電影中看到用一個陀錶在對方眼前擺來擺去令他進入催眠狀態。Gilbert只是用他的聲音帶他進入催眠狀態，而所謂的催態也不是那種完全無意識的狀態，受催眠的人只是進入了一個稱為Alpha 腦電波的放鬆狀態，人還是清醒的，只要他睜開眼便能醒過來。
在催眠狀態中，其實是一種和潛意識溝通的方式，我們可以將遺忘在潛意識的記憶找回來，也可以找出我們心裡一些恐懼的源頭，當然，我們也可以使用內在的資源去自癒自己的心理問題。在催眠的狀態下，Gilbert更會灌輸一些正向思維，令求助者能加強他的心理健康。
Gilbert談到催眠治療其實都是自我催眠：「這裏涉及三個A，第一個A是Awareness，自我覺察； 第二個A 是 Acceptance，接受自己；第三個A 是Action，用行動去改變。」好奇妙地，Gilbert說，當筆者和他訪問時，其實大家都在自我催眠狀態之中溝通，所以，我們原本預約30分鐘的訪問，不知不覺地傾談了一個多鐘。當中的交流，確是可以去到深層。
從催眠中得到覺醒
在訪問中，可能筆者真的是進入了自我催眠的狀態，Gilbert所講的話，我都很容易收入心底，至今未忘，其中，他講到「活在當下」，令筆者有茅塞頓開之感。Gilbert說，當我們困於過去的悲痛，便會形成抑鬱，當我們擔心未來，便會形成焦慮，所以，只要我們能「活在當下」，所謂過去了的不可悔，未來的不可追，沒有了追悔之心，便能欣賞當下的人生。
Gilbert教我們「活在當下」的一種方法，就是儲起快樂，只要我們準備一本快樂日記，每天寫下三件令你開心的事，不需要一定是大事，一些日常小事也可以記下來，例如遇到一個有趣的人，吃了一杯美味的雪糕，看到一朵美麗的花也可以。那麼，一個月你便儲起了100個快樂，日子一天天地過，人生的快樂不斷地增多。
在催眠治療中，也可將負面的情緒轉化成正面的東西，例如將你的怒氣形象化，例如想像憤怒轉化成為一個氣球 ，再將它升上半空，那你的憤怒便釋放出去了。
共建正向的心理健康
除了個人，其實社會也需要建立正向的觀念及態度。每個人都可能遇到心靈上的困擾，雖然無形，難以察覺，但若別人願意傾訴自己的情緒及感受時，聆聽者能夠給予尊重及同理心，提供有用的資訊或適切的協助，便能發揮互助的力量。Gilbert和一班精神健康專業人士創立了香港情緒健康學會，利用電話熱線，和有需要的人溝通，協助他們解決心理問題。Gilbert認為，要加強社會之間的聯繫，為政者先要聆聽不同的聲音，才能更有效地和社會大眾溝通，正如他做的心理輔導和警隊時期的工作一樣，聆聽是很重要的一環。
訪問完後，我感受到自己在心理上也有成長，那麼我如何去形容今天的黃廣興？他的卡片正好說明：他是Life Adventurer人生探險者、Peace Maker 和平使者、Fear Buster 恐懼克服者、Conflict Mediator 衝突調停者和Relationship Builder 關係建設者。
